💡 세일즈맵 족보 콘텐츠는 💡

숨어있는 기능들을 더하고 조합해서 세일즈맵을 가장 효과적으로 활용할 수 있는 팁을 전합니다.
세일즈맵 팀이 전하는 활용 방법부터 바로 적용할 수 있는 템플릿까지 알차게 챙겨 보세요!

웹 폼 기능이란?

👉 온라인에서 손쉽게 리드 정보를 수집할 수 있는 문의 양식입니다.
도입 문의, 데모 신청, 뉴스레터 구독, 세미나 등록, e-book 다운로드 등 다양한 리드 생성(Generation) 방식에 따라 웹 폼의 수집 항목을 자유롭게 커스터마이징할 수 있습니다. 수집된 정보는 세일즈맵에 자동으로 쌓여 리드별 특성에 맞춘 너처링 전략 수립에도 활용할 수 있어요!

세일즈맵의 웹 폼이 리드 생성에 필요한 이유

• 코딩 없이 쉽고 간편하게, 몇 번의 클릭만으로 웹 폼 페이지를 무한 생성할 수 있습니다.

• 수집한 DB는 자동으로 세일즈맵에 쌓여요. 일일이 데이터를 옮길 필요 없이 한 곳에서 편하게 관리해요.

• 전환된 리드의 유입 경로를 파악해 마케팅 채널 효과 측정이 가능해요.

• 웹 폼 자체 대시보드 기능을 통해 유입과 전환율을 한눈에 파악할 수 있어요.

원하는 수집 항목으로 웹 폼 생성하기

세일즈맵의 웹 폼 기능은 B2B 마케터에게 매우 유용한 도구 중 하나입니다. 실제로 많은 고객사에서 가장 잘 활용하고 있는 기능 중 하나이기도 한데요! 세일즈맵의 워크플로우와 시퀀스 기능까지 함께 활용하면 리드 수집부터 분석, 너처링까지 연결할 수 있죠. 오늘은 웹 폼 생성 시 리드 수집 항목을 원하는 대로 추가하는 방법과 리드 제너레이션 캠페인별 웹 폼을 효과적으로 활용하는 팁까지 모두 공개하겠습니다!

• 여기서 말하는 ‘수집 항목’이란?

  💡 수집 항목은 웹 폼에서 고객이 작성해야 하는 항목입니다. 예를 들어 성함, 회사명, 이메일, 연락처 등 리드의 기본 정보부터 관심 있는 제품, 예산 규모, 유입 채널과 같은 추가 정보까지 원하는 대로 무궁무진하게 수집 항목을 만들 수 있습니다. 수집 항목은 리드의 니즈와 특성을 이해하고, 너처링 및 세일즈 활동을 진행하는 데 큰 도움을 주어요. 다만, 너무 많은 항목은 이탈을 만들 수 있기 때문에 캠페인 성격에 따라 적절히 선택해야 합니다.

  
  

📌 웹 폼의 수집 항목은 목적에 따라 2가지 방법으로 세팅할 수 있습니다.

웹 폼의 응답 데이터로만 활용 가능한 1️⃣ 웹 폼 필드 수집 항목과
세일즈맵 내 모든 데이터의 컬럼으로 추가되어 관리할 수 있는 2️⃣ 데이터 필드 수집 항목이에요.

• 웹 폼 필드 수집 항목
  인사이트 발굴을 위한 설문 조사, 웨비나 사전 질문, 만족도 조사 등 1회성으로 수집되는 정보에 활용하기 적합해요.
  웹 폼을 통해 수집된 데이터는 리드 상세화면의 노트에서도 함께 확인할 수 있습니다.
  아래 튜토리얼에서 생성 방법까지 함께 보여드릴게요!

• 데이터 필드 수집 항목
  성함, 회사명, 연락처, 관심 있는 상품 등 중요한 리드 데이터를 관리하는 데 적합합니다.
  데이터 필드 수집 항목은 워크플로우 기능의 트리거 조건으로 활용돼 이메일 보내기, TODO 등 리드 너처링 활동을 자동화할 때 유용합니다. 즉, 세일즈맵에서 데이터로서 지속 활용할 수 있습니다!

  
  

  💡 데이터 필드란?
  데이터 필드는 세일즈맵의 모든 정보를 구성하는 가장 작은 단위의 데이터 조각입니다.
  세일즈맵에는 기본으로 제공하는 데이터 필드가 있으며, 회사의 기준에 맞춰 커스터마이징하여 추가할 수도 있습니다. 데이터 필드를 추가하면 모든 리드, 딜, 고객 데이터 내 컬럼(column)으로 추가해 효율적으로 관리할 수 있어요.

웹 폼 생성 튜토리얼 따라하기

웹 폼 필드와 데이터 필드 수집 항목을 모두 활용하여 웨비나 모객용 웹 폼을 만들어 보겠습니다.
실제 웹 폼을 생성하는 과정을 살펴보시면 각 수집 항목의 개념을 더 쉽게 이해할 수 있을 거예요.
지금 한 번만 익혀두면, 리드 제너레이션 캠페인별 원하는 웹 폼을 5분 만에 뚝딱 생성할 수 있어요!

• 웹 폼 완성본 미리보기 👀

  오늘 함께 만들어 볼 웨비나 모객용 웹 폼입니다. 전혀 어렵지 않으니 차근차근 따라해 보세요!

#1. 기본 정보 작성하기

1. 세일즈맵 > 마케팅 > 웹 폼 메뉴를 열어 좌측 상단에 있는 +웹 폼 버튼을 클릭해주세요.

2. 기본 정보는 세일즈맵에서 관리자가 보는 정보입니다. 팀원들이 알아보기 쉽도록 웹 폼의 이름, 설명 등을 작성해주세요.

💡 리드 생성 옵션 선택 TIP!

• 제출 시 고객만 생성 1회성으로 사용하는 웹 폼, 혹은 해당 웹 폼으로 수집한 리드의 온도가 낮을 것으로 예상할 때

• 제출 시 리드 함께 생성 해당 웹 폼으로 수집한 리드의 정보를 지속적으로 관리하고, 너처링을 통해 딜까지 전환시킬 목적일 때

#2. 제출 정보 만들기

1. 제출 정보를 클릭해 수집 항목을 채워줄 차례입니다.

2. 라벨에는 이름, 이메일처럼 고객이 입력할 응답의 질문을 작성합니다.

3. 내용에는 고객 응답 유형을 택해요.
   💡 내용 컬럼에서 두 번째 드롭박스에 자동으로 생성되는 리스트는 세일즈맵 데이터 필드의 수집 항목입니다. 이번 웹 폼 응답에만, 즉 1회만 활용할 수집 항목은 리스트 맨 하단에 있는 웹 폼 필드로 자유롭게 추가할 수 있어요!

   
   

   • 새로운 데이터 필드 수집 항목 만드는 방법

     

     • 회사 설정 > 데이터 필드 관리 > 리드/딜 탭 > +데이터 필드 를 클릭해 주세요.

     • 오른쪽 하단, 필수 필드 체크 시 웹 폼에서 필수 응답해야 하는 항목이 됩니다.

     • 데이터 필드 관리의 카테고리 중에서 리드/딜 단위를 가장 많이 사용합니다.

   • 웹 폼 필드 수집 항목 만드는 방법

     • 웹 폼 생성 화면에 접속해 주세요.

     • 내용 필드를 고객- 웹 폼 필드로 선택해 주세요.

     • 필드 유형에서 원하는 응답 유형을 선택하고 저장하면 끝!

     
     

     

   
   

4. 필드 유형에는 고객이 입력하는 답변의 형식(텍스트, 숫자, 날짜, 단일 선택, 복수 선택 등)을 지정합니다.

5. (+) 버튼을 클릭하면 수집 항목을 더 추가할 수 있어요.

#3. 웹 폼 스타일 및 링크 미리보기 설정

1. 스타일 탭에서는 웹 폼의 배경 색상, 텍스트 크기, 레이아웃 등을 설정할 수 있습니다.

2. 설정탭에서는 웹 폼 링크 공유 시 나오는 미리 보기 썸네일 이미지를 설정할 수 있어요.

3. 마지막으로 저장 버튼을 누르면 5분 만에 웹 폼 완성! 🥳

#4. 웹 폼 공유용 링크 & Embeded 코드 확인

웹 폼 저장 후 공유 탭을 클릭하면 공유용 링크와 임베디드 코드를 확인할 수 있어요!

웹 폼의 수집 항목은 어떻게 활용하면 좋을까요?

이름, 회사명, 연락처, 이메일 등 늘 동일한 항목만 수집하고 있지는 않으신가요? 웹 폼 활용처 또는 캠페인 별로 수집 항목을 다르게 설정해 보세요! 맞춤형 리드 너처링과 세일즈 전략 수립에 큰 도움이 될 거예요. 🤓

도입 문의용 웹 폼에 기업 규모를 데이터 필드 수집 항목으로 추가해 보세요!

• 도입 상담 시 적합한 요금제를 즉시 안내할 수 있어 빠른 커뮤니케이션이 가능합니다.

• 기업 규모별로 최적화된 마케팅 이메일 시퀀스를 배정하고, 해당 리드가 유입될 때 자동 발송할 수 있어요.

멀티데이 세미나 모객용 웹 폼에 참여 희망 회차를 데이터 필드 수집 항목으로 추가해 보세요!

• 예시 이미지 보기

  

• 웹 폼 필드 수집 항목을 웹 폼 필드로 만들면 이메일, 워크플로우, TODO 등 다른 영역에서 사용할 수 없어요. 데이터 필드 수집 항목으로 참여 희망 회차를 만들어 주세요!

• 참석 희망 회차를 기준으로 워크플로우 조건을 설정하면 리마인드 문자와 감사 메일, 혹은 만족도 조사 등의 사후 액션을 날짜별로 다르게 설정해 자동으로 발송할 수 있습니다.

페인 포인트, 도입 계획, 고민 등 다양한 설문 문항을 웹 폼 필드 수집 항목으로 추가해 보세요!

• 웹 폼의 응답은 웜콜 등 후속 영업 활동과 브랜드 콘텐츠 제작에 유용한 자료로 활용할 수 있어요! 필요한 데이터가 있다면 조금 더 적극적으로 답변을 받아보세요! 😎

• 대신 응답해야 하는 문항이 많은 웹 폼은 이탈 확률이 높겠죠. 만약 잠재 고객이 조금 더 생각해서 답해야 하는 질문이 필요하거나, 문항이 많다면 가벼운 경품(예: 커피 기프티콘)을 제공해 보세요! 이탈률을 효과적으로 줄일 수 있습니다.