세일즈맵 서비스 이용 약관
제1조 【목적】
이 약관은 주식회사 세일즈맵(이하 "회사")이 운영하는 세일즈맵 웹사이트(이하 "서비스 페이지")를 통해 제공하는 세일즈맵(Salesmap) 서비스 및 이와 관련된 모든 서비스(이하 "서비스") 이용에 있어서 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임, 그리고 그 외 필요한 사항을 명확히 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 【용어의 정의】
본 약관에서 사용되는 주요 용어들은 다음과 같이 정의됩니다:
세일즈맵(Salesmap) 서비스: "회사"가 서비스 페이지를 통해 제공하는 리드 관리, 딜 관리를 포함한 고객 관리 솔루션 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다. 제반 서비스는 서비스 페이지에서 제공하는 것 외에 서비스 사용 교육, 응대, 이관 지원 등을 포함합니다.
"회원": 서비스 페이지에 접속하여 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
워크스페이스: "회사"가 "회원"이 서비스를 이용할 수 있도록 제공하는 관리 시스템을 의미합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제2조 제1항에서 정한 바를 제외하고는 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다. 관련 법령에서 정의되지 않은 사항은 일반적인 상관례에 따라 해석됩니다.
제3조 【사용료 정산 방법 및 환불 정책】
“회원”의 서비스 이용에 대한 정산은 다음 두 방법 중 하나로 진행됩니다:
“회원”의 워크스페이스 내에서의 정기 결제 관리를 통한 카드 결제 방식.
세금계산서 발행 후 세일즈맵 법인 계좌로의 계좌 이체 방식.
서비스 이용에 대한 환불 정책은 다음과 같습니다:
서비스 이용 후 1주 이내에 철회하는 경우, 이용료를 전액 환불합니다.
이후 원칙적으로 서비스 이용을 중도 해지하는 경우에는 잔여 금액을 환불하지 않습니다.
오납 또는 과납된 서비스 이용료는 반환됩니다. “회사”의 귀책 사유로 인한 과납 또는 오납 발생 시, 법정 이율에 따른 적절한 이자와 함께 반환됩니다.
제4조 【개인정보 수집】
"회사"는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용약관의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
"회사"는 개인정보의 수집 시 관련 법규에 따라 개인정보 처리방침에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다. "
회사"는 서비스 화면에서 "회사"가 수집한 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있도록 필요한 조치를 취해야 합니다.
제5조 【개인정보보호 의무】
"회사"는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 비롯한 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다.
개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 "회사"의 개인정보 처리방침이 적용되며, "회사"의 공식 사이트 외부로 연결된 사이트에서는 "회사"의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.
"회사"는 "회원"이 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 신용정보를 포함한 모든 개인정보의 보호를 위한 보안 시스템을 구축하고, 개인정보 처리방침을 공개하며 이를 철저히 준수합니다.
제6조 【이용계약의 성립】
이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청한 후, 회사가 이에 대해 승낙함으로써 체결됩니다.
회사는 원칙적으로 회원의 서비스 이용 신청에 대해 승낙합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회원이 본 약관에 따라 이전에 서비스 이용자격을 상실한 이력이 있는 경우
실명이 아니거나 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 누락한 경우
만 14세 미만의 아동이 가입을 신청한 경우
회원의 행위가 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 방해할 우려가 있는 경우
관련 법령 또는 회사 정책을 위반하여 신청하는 경우
사회적 통념 및 미풍양속에 반할 우려가 있다고 회사가 판단하는 경우
회사는 기술적 또는 업무상의 이유로 신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
회사는 본 조에 따라 이용신청을 승낙하지 않거나 유보하는 경우, 해당 사유를 신청 시 입력된 연락처를 통해 고지할 수 있습니다. 다만, 법령상 통지가 제한되거나 서비스 운영에 중대한 지장을 줄 우려가 있는 경우에는 통지를 생략할 수 있습니다.
이용계약의 성립 시점은 회사가 가입 완료를 표시한 시점으로 간주합니다.
제7조 【권리와 의무】
"회사"는 약관과 관련 법령에서 금지하는 행위 및 사회적 통념에 어긋나는 행위를 하지 않으며, 회원에게 지속적이고 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
"회사"는 서비스 이행 중 회원 또는 회원이 운영하는 서비스에 손해를 입히는 행위를 해서는 안 되며, 만약 이를 위반할 경우 관련 민, 형사상의 책임을 지게 됩니다.
"회사"는 회원으로부터 제기된 의견이나 불만 사항이 정당하다고 판단되면 합리적인 시간 내에 처리하며, 처리 기간이 길어질 경우 회원에게 지연의 이유와 처리 과정을 안내해야 합니다.
"회사"는 회원과의 계약 체결, 변경 및 해지 등 계약 관련 절차에서 회원에게 편의를 제공하기 위해 노력합니다.
"회원"은 제공받은 서비스를 본래의 목적 이외의 용도로 사용해서는 안 되며, 이에는 서비스 변경, 추가 프로그램 삽입, 해킹, 역설계, 소스 코드 유출 또는 변경, 사이트 부분 변경 또는 도용, 회사 사칭 등이 포함됩니다.
"회원"은 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.
제8조 【신의성실 및 상호협조와 권리/의무 양도 금지】
"회사"와 "회원"은 서로 신의를 바탕으로 본 약관의 각 조항을 성실히 이행해야 합니다. 제3자의 권리 침해 사실이 발생할 경우, 이를 서면으로 통지하고 필요한 조치를 취하기 위해 서로 협조해야 합니다.
본 약관에 명시된 모든 권리와 의무는 상대방의 서면 동의 없이 제3자에게 양도할 수 없습니다.
제9조 【손해배상】
"회사"가 제공하는 유료 서비스에 하자 등이 있어 "회사"의 귀책 사유로 "회원"에게 피해가 발생한 경우, "회사"는 해당 손해를 배상할 책임이 있습니다. 반대로, "회원"이 고의 또는 중대한 과실로 이 약관상의 의무를 위반하여 "회사"에 손해를 입힌 경우, "회원"은 "회사"에 그 손해를 배상해야 합니다.
제10조 【면책조항】
"회사"는 천재지변, 국가 정책 변경 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 대한 책임에서 면제됩니다. 그러나 "회원"이 이러한 불가항력 사유를 명시적으로 거부하지 않는 한, 해당 사유가 해결되는 즉시 서비스 제공을 재개해야 합니다.
"회사"는 "회원"의 귀책 사유로 인한 서비스 중단이나 이용 장애, 또는 기간 통신 사업자의 전기통신 서비스 중단이나 비정상적 제공으로 인해 "회원"에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
"회사"는 "회원"이 서비스 내에 게시한 정보, 자료, 사실의 신뢰성이나 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.
"회사"는 "회원" 간, 혹은 "회원"과 그 고객 등 제3자 사이에 서비스를 통해 이루어진 거래에 대하여 "회사"에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 책임에서 면제됩니다.
제11조 【준거법 및 재판관할】
“회사”와 “회원” 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
“회사”와 “회원”간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.
부칙
이 약관은 2024. 1. 7 부터 시행합니다.